Od czerwca kupowanie w internecie może wyglądać trochę inaczej. Nowe przepisy wprowadzą rozwiązanie, które ma ułatwić klientom rezygnację z zakupów i zwrot towaru.
Jak przypomina portal branżowy dlahandlu.pl, 19 czerwca w całej Unii Europejskiej zaczną obowiązywać nowe przepisy dotyczące zakupów online. Zmiany obejmą wszystkie sklepy działające w internecie.
Najważniejsza nowość to obowiązek wprowadzenia specjalnego przycisku umożliwiającego odstąpienie od umowy, czyli w praktyce rezygnację z zakupu.
Przycisk ma być widoczny na stronie sklepu i pozwolić klientowi w prosty sposób rozpocząć procedurę zwrotu.
Jak wyjaśnia dlahandlu.pl, po wejściu w odpowiednią opcję klient będzie mógł wybrać zamówienie lub konkretny produkt, z którego chce zrezygnować.
System sklepu będzie musiał automatycznie potwierdzić przyjęcie zgłoszenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail. Nowe przepisy mają sprawić, że klienci nie będą musieli już szukać formularzy zwrotu czy pisać wiadomości do sprzedawcy.
Celem zmian jest uproszczenie procedur i ograniczenie sytuacji, w których zwrot towaru był utrudniony przez skomplikowane regulaminy lub długi czas oczekiwania na odpowiedź sklepu.
W Polsce nad przestrzeganiem nowych zasad ma czuwać Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Przedstawiciele handlu internetowego zwracają jednak uwagę, że uproszczony system może spowodować wzrost liczby zwrotów.
Według danych branżowych już dziś około 30 procent zamówień w sklepach internetowych kończy się odesłaniem towaru. W niektórych branżach, szczególnie w sprzedaży odzieży, odsetek zwrotów jest jeszcze wyższy.
Dla firm oznacza to dodatkowe koszty związane z logistyką, sprawdzaniem zwracanych produktów i ponownym wprowadzaniem ich do sprzedaży.
Sprzedawcy zwracają też uwagę na zjawisko określane jako „wardrobing”. Polega ono na tym, że klient kupuje produkt – najczęściej ubranie – tylko na jedną okazję, a następnie zwraca go w ustawowym terminie.
W takiej sytuacji sklep często otrzymuje towar, który był już używany lub nie nadaje się do sprzedaży w pełnej cenie.
Źródło zdjęcia głównego: Obraz autorstwa peoplecreations na Freepik
0
0
0
0
0
0
W Gniewkowie będzie referendum w sprawie odwołania Burm
I bardzo dobrze, nic sie nie dzieje w tym miescie, na gniewkowo eu tylko same informacje o meczach, slupy ogloszeniowe goku puste, totalne 0 wydarzen
Mateo
18:12, 2026-03-09
Gmina Gniewkowo podzieliła pieniądze na sport w 2026 ro
Nie, akurat ten pan miał inne inicjały.
Gniew
21:31, 2026-03-08
Gmina Gniewkowo podzieliła pieniądze na sport w 2026 ro
Masz rację. To jest Pan b. Który chodził po domach i oszukał ludzi na Dreckiego. Już go nie ma a ludzie łykają jak pelikany. Obudźcie się. Wybierać uczciwych a nie kłamców pisowskich.
Gniewko.
20:53, 2026-03-08
Gmina Gniewkowo podzieliła pieniądze na sport w 2026 ro
Widzę, że niektórzy oburzają się na osobowość roku. Niestety otrzymanie tej nagrody źle wróży, bo był już jeden pracownik goku, który dostał tę nagrodę za robotę w goku. Było to w 2018 r., zaraz potem został radnym, odszedł z goku i słuch po nim zaginął. Zdążył jeszcze tylko naobiecywać w ulotce wyborczej jak to on będzie inicjował aktywność sportową, ale jakoś nic z tego nie wyszło. Zestresował się chyba tą nagrodą jak Szymborska Noblem. A co do pana Mariusza, to dla tych, którzy bronią tej kandydatury, że to niby za całokształt działalności, to proszę doczytać, że to za organizację piosenek powstańczych i spotkania ze znanymi osobistościami, więc to mocno naciągane osiągnięcia, bo w końcu od czego jest ten gok.
Gniew
19:45, 2026-03-08
Użytkowniku, pamiętaj, że w Internecie nie jesteś anonimowy. Ponosisz odpowiedzialność za treści zamieszczane na portalu gniewkowo.eu. Dodanie opinii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu portalu. Jeśli zauważyłeś, że któraś opinia łamie prawo lub dobry obyczaj - powiadom nas [email protected] lub użyj przycisku Zgłoś komentarz