Telefonia VoIP należy do najnowocześniejszych, a przy tym najszybciej rozwijających się rozwiązań komunikacyjnych dla firm. Na czym się opiera, jakie usługi zapewnia oraz czym powinien charakteryzować się dobry operator telekomunikacyjny?
Zarówno duże firmy, jak i niewielkie biura coraz częściej korzystają z telefonii VoIP, opierającej się na połączeniach głosowych przez Internet. Jest to rozwiązanie bardziej funkcjonalne i tańsze, niż tradycyjna sieć telefoniczna, daje firmom również większe możliwości związane z kontaktem z klientem. Dobry operator telekomunikacyjny zapewnia swoim klientom również dodatkowe usługi, oparte na sieci VoIP, pozwalające na poszerzenie swojej telefonicznej obsługi klienta. Jakie są największe zalety skorzystania z takiego rozwiązania?
Firma telekomunikacyjna, specjalizująca się w telefonii VoIP, to rozwiązanie pozwalające na znaczną redukcję kosztów, przeznaczonych na telefoniczny kontakt z klientem lub współpracownikami. W ramach jednej sieci można wykonywać darmowe połączenia, dzięki czemu kontakt pomiędzy poszczególnymi działami firmy nie generuje żadnych kosztów. Połączenia głosowe, realizowane przez Internet, mają zasięg tak duży, jak sama sieć – można więc bardzo niskim kosztem prowadzić rozmowy z osobami na terenie całej Polski, a także świata, co ułatwia działanie przedsiębiorstwom międzynarodowym lub chcącym dostarczyć swoje usługi również w innych krajach.
VoIP jest telefonią przede wszystkim generującą znacznie niższe koszty. Nie wymaga ciągnięcia linii, jej konserwacji i utrzymania. Opiera się na dobrym łączu internetowym, które obecnie i tak posiada każde przedsiębiorstwo. Jest rozwiązaniem opłacalnym zarówno w dużych firmach, jak i niewielkich biurach. Innowacyjność tego typu usług zwiększa także ich elastyczność i dostosowanie do indywidualnych potrzeb klienta – z tego względu najtańszy abonament jest dostępny właśnie u operatorów telefonicznych, oferujących sieć VoIP.
Z telefonii VoIP może skorzystać każdy klient, który ma dostęp do Internetu. Dobry operator telekomunikacyjny zapewnia usługi telefonii internetowej nie tylko firmom, ale także klientom indywidualnym – również we własnym domu można korzystać z połączeń głosowych przez sieć. Takie rozwiązanie to dużo niższe koszty, a przy tym zachowanie wszystkich zalet tradycyjnych linii telefonicznych – można z ich pomocą realizować połączenia na dowolne numery telefonów czy korzystać z faxu.