Nawet dobrze prosperująca firma nie może spocząć na laurach. W biznesie bardzo ważny jest ciągły rozwój, w końcu konkurencja nigdy nie śpi i każdego dnia stara się polepszać swój wizerunek. Kluczowe jest umiejętne podejmowanie działań, aby przynosiły jak najwięcej korzyści. Pojawia się zatem pytanie – skąd mieć pewność, jakie kroki będą najbardziej opłacalne? W tym celu warto wykorzystać badanie cati! W niniejszym artykule przedstawimy Ci, na czym dokładnie polega i w jakich sektorach sprawdzi się najlepiej. Czytaj dalej i dowiedz się więcej!
W dzisiejszych czasach żaden biznes nie może funkcjonować bez podejmowania odpowiednich działań marketingowych. Ich głównym celem jest nie tylko rozreklamowanie oferowanych produktów oraz świadczonych usług, ale także zbudowanie silnego wizerunku marki. To właśnie dzięki tym działaniom Klienci dowiadują się o Twoim istnieniu. Tuż obok działań marketingowych ważną rolę odgrywają badania polegające na sprawdzeniu ich efektywności. Jednym z nich jest właśnie badanie CATI mające postać wywiadu telefonicznego. Kiedy warto zdecydować się na tę metodę badawczą? Szczególnie w sytuacjach, kiedy zależy nam na szybkim pozyskaniu sporej ilości danych. Badanie to jest doskonałą alternatywą dla ankiet internetowych, ponieważ z łatwością pozwala dotrzeć do Klientów niekorzystających z zakupów online. Badanie CATI wyróżnia się dużą uniwersalnością. Możesz je wykorzystać zarówno do sprawdzenia, jak Klienci odbierają Twoją firmę, czy są zadowoleni z jakości obsługi, a także dzięki odpowiednim pytaniom możesz poznać ich potrzeby oraz oczekiwania.
Popularność badań CATI wynika głównie z szeregu ich cennych zalet. Nie tylko możesz szybko dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców, ale także masz stały dostęp do wyników w trakcie trwania badania. Musimy także zaznaczyć, że wywiad telefoniczny można nagrywać, dzięki czemu w każdej chwili możesz go przesłuchać i sam ocenić jakość prowadzonej rozmowy. Co więcej, jeśli chcesz być obecny przy rozmowie to żaden problem! Możesz przysłuchiwać się rozmowie, a także dawać wskazówki w celu jeszcze lepszego sprecyzowania pytań. Dlaczego badanie CATI warto zlecić profesjonalistom? Odpowiedź jest bardzo prosta! Posiadają oni specjalistyczną wiedzę z zakresu zadawania odpowiednich pytań, dzięki czemu z łatwością uzyskasz odpowiedzi mające duże znaczenie dla rozwoju Twojej firmy. Jeśli chcesz wiedzieć, jakie działania wdrożyć oraz które konkretnie sektory wymagają ulepszenia, to skontaktuj się ze specjalistami z firmy Norstat! Posiadają wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu badań marketingowych przy zachowaniu najwyższych standardów. Nie zastanawiaj się dłużej i zadbaj o swój silny wizerunek pośród rosnącej konkurencji! Sprawdź ofertę!
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz